2008年3月2日 星期日

【數位】Q&A什麼是網路全數位服務流程?

全數位攝影服務並沒有一個明確的定義,

但若以傳統婚紗流程看數位化可以帶來的改變與優勢,

便可以對數位婚紗有一個較為宏觀的整體概念。

傳統婚紗的服務流程是很複雜的,

打從消費者踏進婚紗店門口開始,

一連串的服務便隨即展開,

包括挑選攝影風格、挑選禮服、試穿禮服、挑選包套內容、拍攝婚紗照、挑選毛片等

這些服務必須在消費者來店六至十次以上才能完成所有服務,

正因為其服務流程的繁複,因此給予「數位」很大的發揮空間。



從服務流程來看,包括:

1.預約拍照:於店面於透過網路完成預約包套內容與拍攝時間。

2.電腦挑衣:禮服秘書視狀況安排客戶透過電腦挑選滿意的禮服,而後再逐一試穿。

3.數位攝影:以數位攝影系統提供整體攝影服務 。

4.電腦挑片:透過電腦挑選出最滿意的作品。

5.電腦校稿:透過網路或電腦上確認美編設計是否滿足新人需求。

6.取件:親自取件或由我們代為寄送至府上。



全數位化服務帶來的好處除了可以將來店次數縮短到最少次數,減少客戶的麻煩以外,最主要是可以提高攝影產品與服務的品質。

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